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Conditions générales, conditions de vente, paiement et livraison
Prix et devises du site
Tous les prix sur L’Imperium du Collectionneur sont indiqués en dollars canadiens et ne comprennent pas les taxes, les frais de livraison, ni les frais de douanes.
Pour les acheteurs canadiens, les taxes sont ajoutées automatiquement à toute facture selon l’adresse de livraison.
Le montant final d’une commande est aussi en dollars canadiens.
Les modes de paiement acceptés sur L’Imperium du Collectionneur sont Paypal et Visa/Mastercard (via Paypal).
Livraison
Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour la manutention et l’expédition de votre colis. Le délai de livraison dépend de l’adresse de destination.
Toute livraison est effectuée via Postes Canada.
Chaque commande supérieur à 75$ CAD (avant taxes) est expédiée avec un numéro de repérage (tracking number) et une assurance pour votre protection.
Chaque commande entre 0$ et 74.99$ (avant taxes) sera expédiée via Postes Canada avec confirmation d’envoi, mais sans numéro de suivi.
Frais de livraison
Livraison au Canada:
6.95$ pour toute commande QUI NE CONTIENT PAS DE ROULEAUX NI DE CATALOGUES CHARLTON, entre 0.01$ et 249.99$ (avant taxes)
12.95$ pour toute commande QUI CONTIENT UN OU DES ROULEAU(X) OU DE CATALOGUES CHARLTON, entre 0.01$ et 249.99$ (avant taxes) – avec numéro de repérage
Livraison gratuite pour toute commande de plus de 250$ (avant taxes) – avec numéro de repérage
Livraison au États-Unis (USA):
9.95$CAD pour toute commande de 500$CAD et moins (avant taxes)
Livraison gratuite pour toute commande de plus de 500$CAD (avant taxes)
L’acheteur est responsable pour tout paiement de frais de douanes.
Politique de retour/remboursement
Vous pouvez retourner les articles neufs non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange.
L’Imperium du Collectionneur prend également en charge les frais de retour si le retour résulte de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect, défectueux, etc.).
Le remboursement sera réalisé dans les quatre (4) semaines suivant la remise de votre colis à l’expéditeur de retour. Cette période comprend le délai de retour, le temps qu’il nous faut pour traiter votre demande une fois que nous l’avons reçu et le temps de traitement du remboursement (selon la méthode de paiement).
Si vous désirez demander un remboursement, envoyez-nous un courriel et nous vous recontacterons dans 48 heures pour la suite. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de l’article avant son arrivée à notre adresse, qu’il soit perdu ou endommagé. Veuillez vous assurer que votre article est emballé en toute sécurité. Des frais de restockage de 10% peuvent s’appliquer.
Erreurs typographiques
L’Imperium du Collectionneur a été créé dans un temps record (yeah!) par des êtres humains imparfaits :).
Il se peut que des erreurs se soient glissées dans des descriptions, des photos et des prix. L’Imperium se réserve le droit d’annuler toute commande qui, selon nous, contient des erreurs. Nous vous contacterons par courriel dans une telle situation avec, possiblement, une alternative autre ou bien la possibilité de payer la différence pour le produit, dans le cas d’erreur de prix. Si vous choisissez d’annuler la commande ou qu’aucune réponse n’est reçue de votre part dans les cinq (5) jours suivant notre communication, vous serez automatiquement remboursé via la méthode payée.
Photos et achats
Veuillez noter que les images publiées sur L’Imperium du Collectionneur peuvent être des photos d’archives ou des photos de produit à titre indicatif. Il se peut donc que ce ne soit pas le produit exact que vous receviez.
Points du Collectionneur
Chaque achat sur L’Imperium du Collectionneur vous permet d’accumuler des points du Collectionneur. Ces points peuvent être échangés contre de la marchandise sur le site. Chaque 100 points du Collectionneur est égal à 1$ en valeur de récompense.
Vous devez accumuler 500 points avant tout échange pour de la marchandise. La transaction de paiement par points se fait lors du paiement de la commande.
L’Imperium du Collectionneur se réserve le droit, sans avis et à tout moment, de modifier, retirer ou terminer le programme d’échange et d’accumulations de Points du Collectionneur et ce, sans préavis.
Les Points du Collectionneur n’ont pas de valeur monétaire et ne peuvent être combinés avec une autre promotion ou offre.12
